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甘肃公安110大数据分流求助警察:“被动警察”到“主动预防”

2020年，甘肃省436万110电话中，无效报警电话356.3万个，占81.64%。(数据地图)图片由甘肃省公安厅提供

新华社兰州1月10日电“‘有事打110’深入人心，各种报警呼救声此起彼伏。与此同时，无效或骚扰警报铺天盖地。比如‘忘记带钥匙进不了门’，‘想吃烧烤去哪里找’等等。这些电话挤压了有限的通讯渠道，使得真正报警的人无法拨打110，这对110的警务工作造成了很大的影响。”甘肃省公安厅事件管理指挥调度处处长陈继勇表示，2020年甘肃436万110个电话中，无效报警电话356.3万个，占81.64%。

1月10日是第一个“中国人民警察日”，第35个“110宣传日”，也是甘肃公安110自1996年成立以来的第25个生日。

“加大对恶意骚扰、虚报、恐吓等违法行为的打击力度。去年以来，共查处虚惊、恶意袭警案件128起，追究刑事责任27起，行政处罚10起，教育指令101项。”陈继勇表示，鉴于大量非涉警求助事项占用110资源，甘肃省政府于2017年发布《关于加强110报警平台与公共服务平台联动分流工作的意见》，推动甘肃公安110与12345、12348、114等公共服务平台联动分流。

进入新时代，人们对110有了更高的期望和要求。对此，甘肃警方积极拥抱大数据、人工智能等新技术，自觉将大数据作为110创新发展的新引擎。

对此，甘肃建立了可视化的扁平化指挥调度平台，指挥中心民警可以通过平台视频查看社会治安情况，动态控制犯罪现场最新动态，准确调度周边警力处理增援，全面提升应急能力。2020年，甘肃省公安厅110妥善出动和处理了10.6万余人遇险、求助等警务情况，预警并准确防范了40余起重大突发事件。

在各事故多发节点，甘肃警方成立水上快艇警察巡逻队，迅速、迅速处理水上事故。(数据地图)图片由甘肃省公安厅提供

针对邻里纠纷、情感纠葛、家庭矛盾等容易引发命案的矛盾，公安机关对110警力情况等各种数据进行挖掘分析，全面排查，给予预警，从源头上化解潜在风险和警务纠纷，实现110工作从“被动警务处理”向“主动防范”的转型升级。

以陈继勇为例，去年6月23日，沂蒙婚后与妻子贾某某发生了矛盾。贾某某带着孩子离家出走，沂蒙多次去公婆家找老婆。他认为妻子离家出走是因为公婆挑唆隐瞒真相，他情绪激动，扬言要报复公婆和家人。110民警在对110民警数据进行筛选并发现这一情况后，迅速对沂蒙进行宣传教育，与基层组织共同有效开展了化解家庭矛盾源头的工作，及时防范了一起可能发生的案件。

同时，甘肃公安创新了互联网条件下的各种报警方式。人们可以通过扫描安装在建筑单元和每个家庭门上的二维码门房来获得他们的警区和管辖警察的姓名和联系信息。实现警察援助的快速报告；联合教育部门在13985所学校安装了“校园一键报警系统”，报警信息迅速传递到辖区派出所和市县两级指挥中心，迅速进行调度处置；甘肃省公安厅门户网站开通了“在线举报”栏目，新增微信报警、APP报警、安装等报警方式